挂号看病,陪诊就医,拿药跑腿,作为临时的"家属"。陪诊师这个行业是近几年新起的行业,随着时代的发展与科技的进步,不管什么场所都会是用电子产品,就连取药有的时候都要去先去排队取号再去拿药,流程就变得多起来,有得时候年轻人去大医院都会转晕头,更别说一个行动不便的老年人了。
很多老年人都害怕面对瞬息万变的各种医疗设施和智能问诊程序,家里的孩子又要为了生活四处忙碌打拼,而有了陪诊师的存在,就可以放心很多,要复查也好,检查身体也好,身边都有个伴,有个依靠,就像自己的家人一样陪在身边,还可以安抚老人的情绪,让她们感受到爱与关怀。
乐乐是一名陪诊师,她从事这个行业已经三年了,她说在医院里,我们经常会遇到各种各样的病人,特别是有健忘症的,身体行动不便的身边有没有亲人的老人,在莫大的医院穿梭,对他们来说就是一个大挑战。
这天早上我接到的顾客是一位独居老人,家里的孩子都在外地上班,他给我打电话说的时候一度哽咽,他说:我已经八十多岁了,之前体检时查出肺上有问题,今天要去做单独检查,可是我的孩子又都不在身边,老伴去年又去世了,要真检查个什么问题,又要给孩子增添负担,这可怎么办呀 。
听着老人的话,仿佛已经看到老人脸上焦急的表情,想到老人此刻的孤立无助,顿时感到身上责任重大,眼泪也止不住往下掉。
去检查的这天,我早早的来到了医院等着爷爷,见到爷爷时,爷爷的精神面貌看起来很不错,还很热情的跟我打了招呼,我带爷爷去做了肺部的检查,一路上爷爷都很担心,我安慰爷爷一定没事儿的。
拿完报告后,爷爷腿脚不利索 ,我让爷爷坐在外边等,我进去询问医生,奈何事与愿违,医生说爷爷是肺癌中期,得赶快做手术,但是老人年龄偏大,做手术的会有一点的风险,你们家里人要好好考虑一下。
我不敢相信也不知道如何告诉爷爷,我怀着沉重忐忑的心情出来,爷爷着急的询问我,“孩子,没事儿吧”,我愣了一下我说没事儿的爷爷,看着爷爷焦急又慈祥的表情,实在是不忍心把实情告诉他,然后我想这么重要的事情还是由她们的孩子亲自告诉为好,于是我把实情告诉了她的家人。
后来接到了一个电话一听,是爷爷打过来的,他说:孩子,谢谢你,知道你害怕爷爷担心,后面我的孩子已经告诉我了,选择了保守治疗,我的年纪大了呀,经不起折腾了,保守治疗说不定还能多活几年了,以后还得麻烦你陪我一起去医院呢。
我顿时眼泪止不住的往下流,人年纪大了总是会有这样那样的问题,看到爷爷积极的选择治疗,心里感触真的很大,与其在不知道结果前担心忧愁,或许知道结果后积极的去面对才是最好的,我跟爷爷说好的,没有问题,我就是您的孩子!
乐乐说从业陪诊师这个行业已经三年了,从刚开始的零经验一步步走到现在,经历了许多,有的时候我还会打电话去回访那些顾客,跟她们聊天也能使我的内心得到平静和慰藉,跟我聊天时都很热情,他们会给我讲最近的病情怎么样,也会诉说一些不开心的事情,我们相处起来就是亲人的感觉。
陪诊师这个行业相对其他职业来说时间比较自由,也是一个帮助他人的职业,我们在做这份工作的同时,还会帮助到其他人,还会看清许多生活的真相,世间的冷暖。
但这份行业也并不是如网上说的那么轻松,我们在做的同时也要不断去学习,这样人家在咨询你的时候,才能回答上来,这样才能给对方信任感,才回选择你!
让看病不在孤独的陪诊服务,未来或许会成为更多人就医时的选择,我也会一直坚持下去,给更多的人带去陪伴和关爱。